配送について
- 配送料金に関して
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基本配送料は無料となります。
ただし、下記に該当する場合は送料が発生いたします。
・配送地域が沖縄・離島地域で、発電機など配送に制限がある商品の場合
・商品サイズが170サイズ以上の場合
◆沖縄・離島地域
沖縄・離島地域の該当地域は【ビッグバンオンラインストア送料料金表】をご確認くださいませ。
https://ec.bigban.jp/guide/deliveryfee
◆商品サイズの確認方法
商品説明欄の「【使用予定配送業者】佐川急便 飛脚宅配便〇〇サイズ」と記載された箇所をご確認ください。
170サイズ以上の場合は、お届け先に関わらず、送料有料となります。
- お届け方法について
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佐川急便による【飛脚宅配便・飛脚ラージサイズ宅配便】となります。
一部商品は日本郵政もしくはヤマト運輸の場合もございます。配送業者指定はできません。
- 配送先の住所を変更したい
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会員登録情報の配送先変更に関しては、｢マイページ｣の｢お届け先リストの変更｣から行うことができます。
⇒【お届け先リストの変更】一度ご注文されたお品物に関しては上記の方法で変更できませんため、お手数ですが弊社オンラインストア本部か、オンラインストア本部の休業日の場合は、出品店舗までお電話にてご連絡ください。
◇なんでもリサイクル ビッグバン オンラインストア本部
◇連絡先 E-mail ： rmc-info1@okamoto-group.co.jp
営業日：月～金曜 (土日・祝日・GW・夏季休業・年末年始を除く)
※休業日に頂いたお問合せには、翌営業日にご返答致します。
- 注文～発送まで何日かかりますか？
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[クレジットカード払い・LINE Pay払いの方]
ご注文確定後、通常1～3営業日以内に発送準備に入ります。
[銀行振込の方]
ご入金を弊社にて確認後、通常1～3営業日以内に発送準備に入ります。
発送が完了次第、発送完了メールをお送りしております。
- 配送日/時間指定はできますか？
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ご指定が無い場合、発送準備が完了次第の発送（最短）となります。
[クレジットカード払い・LINE Pay払い]
佐川急便での発送の場合、以下の日時枠で日付指定可能です。
日程：【5日後～10日以内】
時間枠：【午前中】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【18-21時】【19-21時】
※ご注文から13日以上先のお届けなど、お品物を長期に渡って保管することに関しては承ることができません。
※お客様の決済方法や、お届け地域によってはご要望にお応えすることが難しい場合もございます。
予めご了承くださいますようお願いいたします。[銀行振込]
銀行振込の場合、金融機関と当社システムの関係上、入金確認と集荷期限が間に合わない可能性があるため日時指定を承ることができません。
- 複数の店舗で商品を注文しましたが、配送はどうなりますか？
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発送は店舗ごとに別々となりますが、配送日指定は一括でお受けいたします。
商品の到着は別々となる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
- 同一店舗での注文は同梱できますか？
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同一の配送住所・氏名にてご購入の際は、同梱にて発送させていただく場合がございます。（同梱を希望されない場合は、ご要望欄に『同梱不可』等とご連絡をお願い致します。）
またお問合せの前に当社にて同梱可能と判断させていただいた場合は、再度お支払い額のご連絡をさせていただきます。
- 店頭での受取りはできますか？
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基本的に店頭でのお渡しは対応しておりません。
しかし、商品によっては対応可能な場合もございますので、事前に弊社オンラインストア本部までお問い合わせください。
また、店頭でお受け取りの際はご本人様確認書類が必要となります。お受取期限はご購入より６日以内とさせていただきます。
なお、いかなる理由であれご来店にかかわる交通費などのご負担は出来かねますのであらかじめご了承ください。
- 代金引換はできますか？
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代金引換は対応しておりません。