返品・交換について
- 返品について
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中古商品となりますので、原則返品はお受けできません。
万一商品ページに記載のない不具合がありました場合、商品お受け取り後8日以内のご連絡で返品を承っております。
※記載のない不具合による返品については、購入代金・手数料・配送料ともに当社負担で対応いたします。
※オンラインストアで購入頂いた商品は、店頭での返品はお受けできません。また、商品の修理及び交換に関しては承ることができません。あらかじめご了承ください。以下の場合は返品を受付できませんので、あらかじめご了承ください。[返品対象外]
・お客様都合による返品。(イメージやサイズ感の違い、種類・型番の誤り、音質などお客様主観の理由によるもの)
・商品説明に記載してある不具合や状態を理由とした返品の場合。
・お客様のもとで破損、調整、部品交換、修理、または付属品の紛失などにより商品がご購入時の状態から著しく変わっている場合。
・不適切な使用(用法の誤り、落下、衝撃、水濡れ、電池漏洩、増設及び改造)または管理の不備によって生じた故障もしくは損傷の場合。
・フィルターやバッテリーなどメーカーの定める消耗品の交換で済むものの場合。
・機能及び用法に影響のない損害(外観、液晶の画面ﾔｹやピクセル抜け、及び輝度低下を含む)の場合。
・経年劣化の範囲に該当する場合。
・付属品(ケース、レンズキャップ、ストラップなどを含む)、周辺機器、アクセサリー、ソフトウェアなど当該商品以外の製品の故障や相性に起因した故障、または損傷の場合。
・ハードディスクなど、記憶装置の不良に起因して起こるデータ損傷、滅失などの場合。
・商品のお受け取り日から8日以上経過した商品のご返品。
[返品の流れ]
[Step.01]
商品お受け取り後7日以内に、メールやTELにて出品店舗、またはオンラインストア本部までご連絡下さい。
[Step.02]
内容を確認し、返品のご案内メールを送信いたします。
[Step.03]
案内メールを確認の上、ご連絡から5日以内に着払いにてご返送下さい。（発送時のお客様控えは必ず保管ください）
[Step.04]
商品が店舗へ届きましたら、不具合、不備の内容を確認させていただきます。
[Step.05]
不具合/不備の確認がとれましたら商品到着後およそ5日以内にご返金手続き、もしくは決済取消対応をさせていただきます。
仮に不具合が確認されなかった場合は、お客様へご連絡の上ご返送いたします。その際の送料はお客様ご負担にてお願いいたします。◇なんでもリサイクル ビッグバン オンラインストア本部
◇連絡先 E-mail ： rmc-info1@okamoto-group.co.jp
営業日：月～金曜 (土日・祝日・GW・夏季休業・年末年始を除く)
※休業日に頂いたお問合せには、翌営業日にご返答致します。
- 修理・交換について
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当社の商品はすべて一点ものとなっておりますので、修理および交換はお受けできません。
- キャンセルについて
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[お客様都合の場合]
ご注文後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。
お支払方法の変更やキャンセル、クーポンやポイント等の適用、またご注文完了後の配送先住所の変更はお受けできませんので、ご登録内容をよく確認のうえ、ご注文下さいますようお願い致します。
銀行振込でご注文の場合は、ご入金を確認次第の発送となりますが、ご入金期限までにお手続きを確認できなかった場合は、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。
複数回の自動キャンセルやルールをお守りいただけないお客様については、会員登録情報の削除や、今後のご注文をお断りさせていただく場合もございますこと予めご了承下さい。
長期不在・受取辞退によりご注文の商品が当社へ返送された場合、再発送およびキャンセルにかかわらず、返送料を銀行振込にてお支払いただくよう請求させていただきます。
[弊社都合の場合]
当サイトの商品は店頭や他サイトでも販売しているため、タイミングによっては欠品となる場合があります。
その場合、メールにてご連絡の上、キャンセル及び決済のお取り消しをさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。[その他]
当社では修理、メンテナンス、調整、整備などアフターサービスを承ることができません。
また、故障、不具合などによる商品のお値下げなども原則受け付けておりません。あらかじめご了承くださいませ